社群一定具備了創(chuàng)造價(jià)值的能力。當(dāng)然，這個(gè)價(jià)值指的不只是錢。

黑馬說(shuō)

拉了一個(gè)微信群，是不是就是社群了?社群與人群，究竟有什么區(qū)別?社群的本質(zhì)是什么?社群的核心是什么?社群如何進(jìn)行社群的品牌化管理?請(qǐng)看本文深度剖析。

文|曹秋石

社群與人群

今天，和大家講講有關(guān)社群的話題。我覺(jué)得，中國(guó)人的造字能力是非常強(qiáng)的。你看，我們講社群，關(guān)鍵在于“社”字。“社”這個(gè)字，最開(kāi)始的意思是土地，是土地公公。在古代，有很多祭祀土地的寺廟，老百姓天天供奉著。

所以，通過(guò)“社”這個(gè)字，我們就知道社群，它本身就帶有某種共性、信仰的東西。這也告訴我們，一個(gè)好的社群，最核心的東西就是共性信仰。關(guān)于社群，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題。我們今天在一起吃個(gè)飯，這是不是社群呢?當(dāng)然不是，這是人群。社群和人群有什么區(qū)別?

舉個(gè)例子說(shuō)，這是一個(gè)胖子想要減肥的社群，具有整體性和目的性。那如果換個(gè)說(shuō)法，這是一群想要減肥的胖子，著重強(qiáng)調(diào)個(gè)體，這就是人群。社群，是有一定共性和目標(biāo)的。

另外，我們區(qū)分社群和非社群一個(gè)很核心的東西是，能否創(chuàng)造價(jià)值。社群一定具備了創(chuàng)造價(jià)值的能力。當(dāng)然，這個(gè)價(jià)值指的不只是錢。

那么，社群能夠創(chuàng)造什么價(jià)值呢? 其實(shí)人與人的鏈接，不是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里才出現(xiàn)的。在很久很久之前，就已經(jīng)有了。最開(kāi)始有社群出現(xiàn)的時(shí)候，人與人的鏈接就出現(xiàn)了。

我們不妨將時(shí)間倒退到戰(zhàn)國(guó)時(shí)期。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，有個(gè)人叫孟嘗君。他有個(gè)特點(diǎn)，就是朋友很多。這些朋友天天在他家里吃飯，住下來(lái)。有的人不解，孟嘗君養(yǎng)這么多食客，這么多酒瓤飯袋有什么用?最后，孟嘗君出事逃跑的時(shí)候，他的食客們幫了他。在那個(gè)年代，有那么一群人聚集在同一個(gè)地方吃飯、喝酒，這就是早期社群的雛形。

社群創(chuàng)造人與人的鏈接

關(guān)于人與人的鏈接，有一點(diǎn)很關(guān)鍵，就是交互。我們每個(gè)人都是在各種不同的社群中，怎么看待交互?如果我們認(rèn)為交互就是每天打開(kāi)微信群有999條信息的話，那你和這個(gè)群基本沒(méi)啥交互。我們剛才舉的孟嘗君例子，他的交互是比較簡(jiǎn)單粗暴的，就是將大家聚集在一起吃吃喝喝。

互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，究竟是讓社群變得更有價(jià)值了，還是反而變得沒(méi)價(jià)值了?這是大家可以思考的東西。大家有那么多微信群、qq群，但是仍然會(huì)覺(jué)得，人與人沒(méi)有變得更近，反而變得更遠(yuǎn)。甚至有些時(shí)候，社群是喪失價(jià)值的。交互一定是多維度，多種形式的。在交互的過(guò)程中，要能夠讓里面的人互為鏈接。有一句話，說(shuō)得很好,“也許你今天的需求恰巧是別人的問(wèn)題”。所以，鏈接就能讓他們之間互通。

社群成就粉絲經(jīng)濟(jì)

社群好的地方，就是社群能成就經(jīng)濟(jì)。

剛才王詠老師說(shuō)到直播，我想說(shuō)，直播帶來(lái)很多網(wǎng)紅，帶動(dòng)了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。關(guān)于網(wǎng)紅，很多人以為網(wǎng)紅的價(jià)值在于流量，每天有10萬(wàn)人，50萬(wàn)人，100萬(wàn)人看著?？墒?，流量并不能長(zhǎng)久，靠打賞，它的變現(xiàn)鏈條是很短的。只有讓你的網(wǎng)紅貼上標(biāo)簽，網(wǎng)紅的標(biāo)簽再對(duì)應(yīng)上產(chǎn)品，由產(chǎn)品帶動(dòng)更長(zhǎng)線的商業(yè)變現(xiàn)，這個(gè)網(wǎng)紅才變得更有價(jià)值，而且這個(gè)價(jià)值是放大化的價(jià)值，網(wǎng)紅的影響力也會(huì)呈指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。

社群成就粉絲經(jīng)濟(jì)，無(wú)論線上線下，流量都是最大痛點(diǎn)。粉絲是誰(shuí)，在哪里?聚焦、粘性、交互。這背后的關(guān)鍵詞，就是我想講的信任。這也是社群經(jīng)濟(jì)最核心的東西。社群要培養(yǎng)一種深度的信任，這種信任可以讓你放心地由社群帶動(dòng)你去選擇。

當(dāng)你自主做判斷和選擇，加入不同社群時(shí)，你會(huì)相信組織，考慮就會(huì)比較少，由組織代我們選擇。在座各位都知道，我們是有選擇權(quán)的，然而我們并沒(méi)有參與選舉，最終結(jié)果是我們相信組織。

社群需要偶像，不需要英雄

社群需要偶像，但不需要英雄。因?yàn)樯缛褐粦?yīng)用于同類，反過(guò)來(lái)講，只有同類聚集在一起的社群才是有價(jià)值的。

我自己公司有很多90后的員工，也都是二次元的擁護(hù)者。我原來(lái)對(duì)二次元的理解只是看看動(dòng)漫就是二次元了。當(dāng)我試圖要進(jìn)入到他們?nèi)ψ拥臅r(shí)候，我發(fā)現(xiàn)完全不是這樣的。那是一個(gè)垂直細(xì)分的領(lǐng)域。我公司有個(gè)做設(shè)計(jì)的90后員工，他整天活躍在B站平臺(tái)。有一天我就問(wèn)他，你的頭像寫著三個(gè)大F，這是什么東西呀?他說(shuō)，這是日本的一個(gè)社團(tuán)，專門燒情侶的社團(tuán)。

關(guān)注二次元的，很多是宅男。他們聚集在一起，創(chuàng)了個(gè)FFF團(tuán)。我沒(méi)想到這也是二次元的產(chǎn)物。這時(shí)候，我們就知道，其實(shí)二次元是個(gè)很神奇的東西。比如，你看海賊王，我也看，我們是不是就都是二次元?其實(shí)不然。所以，它只應(yīng)用于同類。

前段時(shí)間，我看完兩部電影，一個(gè)是蝙蝠俠，一個(gè)是美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)3。這些影視英雄也衍生出來(lái)很多相關(guān)的社群。 這些人當(dāng)中，喜歡蝙蝠俠和喜歡美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)的人，是同一類人嗎?肯定不是。

這時(shí)候，你就知道，偶像和英雄之間最大的區(qū)別在于什么?偶像是從我們這個(gè)群體當(dāng)中走出去的，英雄是與生俱來(lái)的，這兩者不是同一類人。所以，社群需要的是從我們當(dāng)中走出去的人。我們和偶像之間的距離是可以通過(guò)各種各樣的方法去實(shí)現(xiàn)的。他不是與生俱來(lái)的英雄，而我們永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到英雄的水平。這個(gè)時(shí)候，我們和英雄是無(wú)法產(chǎn)生鏈接的。他的所作所為，他的一切，是對(duì)你沒(méi)有影響的。

社群是N對(duì)1的傳播

社群，是N對(duì)1的傳播。我們說(shuō)微博時(shí)代創(chuàng)造了裂變式擴(kuò)散，但如果微博作為社群的話，它是以N對(duì)1的方式傳播。

舉個(gè)例子，女生都有自己的閨蜜團(tuán)體嗎?我老婆也有個(gè)閨蜜團(tuán)，她們一群閨蜜只要聚集在一起，我就知道銀行卡肯定要開(kāi)始少數(shù)字了。為什么呢?因?yàn)樗粋€(gè)人的時(shí)候不會(huì)想買什么東西。一群人的時(shí)候，大家說(shuō)什么東西好，就開(kāi)始買買買了。

一群人對(duì)一個(gè)個(gè)體的影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)人對(duì)一個(gè)人的影響。你在社群當(dāng)中，就會(huì)受到社群里一群人對(duì)你的影響。我們加入社群，以為是社群負(fù)責(zé)人引導(dǎo)了我們，其實(shí)不是，是社群里所有的人引導(dǎo)了我們。社群里面是沒(méi)有負(fù)責(zé)人的。每一個(gè)人都是社群的負(fù)責(zé)人，每一個(gè)人都是社群的個(gè)體。

如果說(shuō)，今天我們的企業(yè)和我們的用戶之間建立了關(guān)系，我們把用戶拉到了我們以企業(yè)為首的社群當(dāng)中。這個(gè)時(shí)候，會(huì)有什么結(jié)果，你對(duì)他的影響是什么?其實(shí)，這時(shí)候你不用想盡辦法，挖空心思去說(shuō)、去營(yíng)銷，而是通過(guò)整個(gè)社群的氛圍來(lái)影響他，就可以了。

我們經(jīng)常說(shuō)，我們都不想從眾，但我們實(shí)際都在做從眾的事情。這就是社群，一直通過(guò)N對(duì)1的說(shuō)服來(lái)左右你的判斷。最終我們就會(huì)出來(lái)一個(gè)共識(shí)。

社群的本質(zhì)

說(shuō)到這邊，我們都在社群當(dāng)中。大家可以問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：

你認(rèn)為社群的本質(zhì)是什么?我們能夠?yàn)樯缛簞?chuàng)造什么價(jià)值?你抓住了社群的系統(tǒng)和脈絡(luò)嗎?你是否真的是在社群當(dāng)中?

前一陣子和朋友聊到一個(gè)問(wèn)題，他說(shuō)，“很多中國(guó)人第一次接觸派對(duì)，一進(jìn)去就問(wèn)組織人在哪里，我該做什么。后來(lái)有人告訴他，你就是派對(duì)的一份子啊!哪需要組織人，你該做什么，你自己應(yīng)該清楚啊!”你本身就是派對(duì)的一部分，社群也是這樣的。進(jìn)入社群當(dāng)中，我們很多人還是習(xí)慣于思考我們?cè)谏缛豪飸?yīng)該干什么，能得到什么。其實(shí)，如果你進(jìn)入社群的時(shí)候，你就是社群的一部分。

社群的本質(zhì)是什么?

人群，就是一群人。而社群，就不是這樣一群人，它是具有共識(shí)的一個(gè)人。一個(gè)社群，其實(shí)就是一個(gè)人。生物上有種說(shuō)法，叫分形幾何學(xué)。分形幾何學(xué)講的是，人有四肢，有腦袋，你的手上還有手指，你的整體和局部在形體上是對(duì)應(yīng)的。社群，就是很多人聚集在一起的一個(gè)大寫的人，它并不是一群雜亂無(wú)章的有不同標(biāo)簽屬性的人。

真正能夠聚在一起創(chuàng)造價(jià)值的，就是一個(gè)大寫的人。大寫的人，大寫的社群，它的本質(zhì)是什么?就是以人為本。社群的規(guī)則是永遠(yuǎn)尊重人性。比如，今天我們所有人一起跑50公里，跑完我們的活動(dòng)就結(jié)束了。大家會(huì)覺(jué)得怎么樣?不是每個(gè)人都想跑50公里。像我這種人，你和我說(shuō)去跑50公里，我會(huì)覺(jué)得，你還是離我50公里遠(yuǎn)比較好。

因此，社群在做規(guī)則的時(shí)候，前提就是永遠(yuǎn)尊重人性。比如，你在一群胖子中和他們宣傳，那件衣服很好啊，很有型啊，s碼。這是違反人性的。我們穿碼數(shù)至少3個(gè)X的，你給我一件s的，這不是違反人性嗎?

但實(shí)際上，我們?cè)趯?shí)踐的時(shí)候，卻經(jīng)常犯這種錯(cuò)誤。我們組建了一個(gè)社群，以減肥為目的，我們社群叫“200俱樂(lè)部”。超過(guò)200(斤)才能加入，200(斤)只是準(zhǔn)入門檻。一開(kāi)始我們減肥還算正常，一起參加減肥的活動(dòng)，一起去健身，結(jié)果到現(xiàn)在，我還是這身材。為什么呢?

后來(lái)我就發(fā)現(xiàn)，健身的次數(shù)越來(lái)越少，聚餐的次數(shù)越來(lái)越多。我老婆也納悶，都去參加健身了，肥減哪里去了?我說(shuō)，肥都減身上了，我每天去運(yùn)動(dòng)一個(gè)半小時(shí)，吃飯吃4小時(shí)。

到后來(lái)，我們的教練把錢都退給我們，送了我們每人一塊瑜伽墊，跟我們說(shuō)，動(dòng)作都教會(huì)你們了，接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間你們可以自己在家堅(jiān)持練習(xí)了。他擔(dān)心他繼續(xù)教下去，他的招牌就會(huì)被砸了，天天都是我們這一群人，以減肥為目的，天天吃吃喝喝。我們建的是減肥群，結(jié)果是違背人性的啊!天天健身少了，卻吃多了。

所以，建立社群，我覺(jué)得本質(zhì)就是要尊重社群里的人性。一個(gè)是尊重每個(gè)參與者的天然屬性，一個(gè)是尊重這個(gè)群成立起來(lái)的大寫人性。我們今天是個(gè)學(xué)習(xí)型社群，但我們從頭到尾都沒(méi)有學(xué)習(xí)，都沒(méi)有讓大家完成學(xué)習(xí)這事情，這本身就違背了人性。所以，回頭大家可以把手機(jī)打開(kāi)，看看自己現(xiàn)在加入的那些群，問(wèn)問(wèn)自己：當(dāng)時(shí)為什么加入?現(xiàn)在它是否還和當(dāng)時(shí)一樣?我想，答案會(huì)讓很多人吃驚。

剛才提到分形幾何學(xué)，我們?nèi)俗鳛榧?xì)胞和細(xì)胞組成的組織存在，最后才是我們這樣一個(gè)人。同樣，一個(gè)社群，它依然是有個(gè)體、小組、分社、總社。但這中間我們想想，細(xì)胞組成了器官，組成了人，你能說(shuō)你的腎臟，哪個(gè)細(xì)胞是領(lǐng)導(dǎo)者嗎?通常是沒(méi)有這樣的細(xì)胞。所以，你就知道，在組織當(dāng)中，是沒(méi)有所謂的領(lǐng)導(dǎo)者的。社群也是一樣，沒(méi)有所謂的領(lǐng)導(dǎo)者。

社群的核心

剛才我們說(shuō)社群的本質(zhì)是人，那人的核心是什么?人以群分。這里有幾句話，不只是應(yīng)用于社群邏輯，它還應(yīng)用于所有的平臺(tái)和商業(yè)邏輯。

讓被選擇成為被依賴。被選擇和被依賴是互相的，不僅是對(duì)于社群，也是對(duì)于社群當(dāng)中的個(gè)體。如果你想在社群中創(chuàng)造價(jià)值，你就讓別人選擇你，變成別人依賴你。你進(jìn)入一個(gè)社群，最開(kāi)始可能是因?yàn)檫@社群里有某些人，有某種訴求，或者存在某種標(biāo)簽，然后我們就進(jìn)去了。我們選擇了這個(gè)社群，在這之后，我們一直沉淀。社群要完成一種邏輯的轉(zhuǎn)換，這個(gè)轉(zhuǎn)換就是從被選擇到被依賴。

讓集體決定變成個(gè)體期待。我們加入了很多協(xié)會(huì)，通常這些協(xié)會(huì)會(huì)消亡的幾個(gè)原因中，很大的原因在于所有的決定都是會(huì)長(zhǎng)、主席一個(gè)人決定的，其他人沒(méi)有參與的能力。有些決定可能沒(méi)那么理智，最后也就不了了之了。如果，最后的事情沒(méi)法完成得很好，但是這個(gè)事情的決定是在大家共同見(jiàn)證下、參與下、期待下做的，那么大家都會(huì)一起承擔(dān)這個(gè)結(jié)果。

心智引導(dǎo)群體建立。看待一個(gè)人，我們會(huì)做出不同的判斷，是基于我們不同的教育背景和價(jià)值觀。心智是培養(yǎng)一個(gè)群體下意識(shí)地對(duì)一件事物或人的第一判斷。

需求才能維持群體穩(wěn)定。今天你在這個(gè)社群里出現(xiàn)，一定是你對(duì)它抱著某種需求。每個(gè)人都有需求，人在做任何事之前都是有需求的。你對(duì)社群當(dāng)中的某些人，或者對(duì)社群的未來(lái)都可能是有需求的。如何讓群體穩(wěn)定?就是持續(xù)維持這個(gè)需求。讓絕大部分人在社群里都能滿足需求。

所以，社群要通過(guò)交互去打造一種文化，達(dá)到信息的對(duì)稱化，打消信息的不對(duì)稱。然后通過(guò)信息的對(duì)稱，最后創(chuàng)造出信息的可視化。社群是沒(méi)辦法滿足所有人的。但，社群中的每個(gè)人都有可能滿足你，你也有可能滿足其他的人。

社群的定位

社群定位最核心的是什么?是共性信仰。一個(gè)最偉大的社群到最后，它不是因?yàn)槟硞€(gè)人成立起來(lái)的，它也不是因?yàn)槟硞€(gè)價(jià)值觀成立起來(lái)的，它是因?yàn)槲覀兊男叛觥?/p>

要達(dá)到共性信仰至少要做到2個(gè)東西：

第一，一切有所得源于有所認(rèn)可。我們想在社群當(dāng)中做到有所得，就是要需求被滿足，或者我得到某個(gè)東西。社群想讓大家有所得，前提是你要有所認(rèn)可。

我覺(jué)得這件東西在教育上得到極好的驗(yàn)證。大家今天在這邊學(xué)習(xí)，去其它地方也能學(xué)習(xí)。但對(duì)于學(xué)習(xí)而言，你能否有收獲，最核心的前提就是，你是否認(rèn)可。如果你在來(lái)之前，就覺(jué)得：哇，這老師這么胖，不好，肯定滿腦子想著吃。如果你有這想法，那你后半段就會(huì)想著吃了。收獲就是今天中午吃什么。

所以，前提是你要認(rèn)可社群。有一句話，叫做：“相信即存在”。前提就是你要認(rèn)可，然后才能有所得。

第二，一切被改變?cè)从谙嘈鸥淖?。心理學(xué)上有種說(shuō)法，夢(mèng)想最后都能成真。改變是對(duì)時(shí)間和空間的調(diào)整。它是在不同的時(shí)間點(diǎn)和空間點(diǎn)完成你自己身份和節(jié)奏的轉(zhuǎn)換。這個(gè)轉(zhuǎn)換的前提是，你要相信改變是一件存在的事情。

中國(guó)有句古話，叫“江山易改，本性難移”。有些人就錯(cuò)誤理解為祖宗都說(shuō)本性不好改了，所以別人勸我要改正缺點(diǎn)的時(shí)候，我告訴他，這不能改，我改了還是我嗎?其實(shí)，沒(méi)有任何東西是改變不了的。所有無(wú)法改變的東西，只有自己不想改變。要相信自己能改變。

我們都知道蝴蝶效應(yīng)。我有個(gè)朋友想要戒煙，他怎么做到的呢?他是做了一些小事情，慢慢積累。他每天就早一點(diǎn)睡覺(jué)，吃飯的時(shí)間也延長(zhǎng)一點(diǎn)。最后，他就慢慢不想抽了。他只發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)的習(xí)慣改變，但內(nèi)在的東西已經(jīng)在變化了。所以，社群的定位就是培養(yǎng)共性信仰。

社群就是一個(gè)大寫的人

偉大的社群不受限于人數(shù)、物質(zhì)、金錢。真正推動(dòng)社群成立的是人性的力量?？此苹恼Q的東西，放在了人性的層面上，它就有了一種必然性。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人性做選擇的時(shí)候，你最后別無(wú)選擇。就像上了賊船一樣，上去了就下不來(lái)了。所以，社群就是一個(gè)大寫的人。不是人群，而是社群。

人有頭、手、腳、身、心，社群也有。社群的頭，指的是學(xué)習(xí)培養(yǎng)共同價(jià)值觀的理念; 手，就是交互過(guò)程。一定要有行為創(chuàng)造落地交互的過(guò)程。如果沒(méi)有交互，社群的粘性就沒(méi)有了;

腳，就是前進(jìn)帶動(dòng)集中的方向。我們產(chǎn)生交互之后，勢(shì)必要一起成長(zhǎng)，一起往前走。社群不僅要求每個(gè)成員創(chuàng)造價(jià)值，它還要實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，所以要往前走;身，就是合作讓利益滲透，共生共榮。這也是我們共同體存在的理由和意義。有很多群提倡分享利益，但前提是要共享利益;

心，這是最關(guān)鍵的。很多社群剛開(kāi)始的時(shí)候，很棒很棒。但最后為什么也消失了?《天下無(wú)賊》中葛優(yōu)說(shuō)過(guò)一句臺(tái)詞：隊(duì)伍大了，不好帶了，人心散了。往往在隊(duì)伍變大的時(shí)候，社群的人越來(lái)越多，價(jià)值越來(lái)越大的時(shí)候，人心散了。如果社群依然秉持著共生共享的狀態(tài)，所有的價(jià)值是共享的，這時(shí)候是散不了的。這個(gè)利益并不歸結(jié)于社群里的某個(gè)個(gè)體，而是整個(gè)社群。請(qǐng)記住：初心不變，人不散。

社群的成長(zhǎng)過(guò)程

社群，也有它的成長(zhǎng)過(guò)程。

最開(kāi)始的社群，是平臺(tái)化野蠻生長(zhǎng)。那個(gè)時(shí)候，人們都有交際的需求，都有抱團(tuán)天性。比如：天涯社區(qū)、百度貼吧;后來(lái)，社群發(fā)展到2.0時(shí)代，就是標(biāo)簽化定向養(yǎng)成。這時(shí)候就開(kāi)始貼標(biāo)簽了，你開(kāi)始選擇性的加入社群。比如：校友群、書(shū)友群、酒友幫;

到后面就是3.0時(shí)代，品牌化自然培育。比如：共同體、行動(dòng)派。

社群衍變的內(nèi)涵

我們剛才看的是表象變化，但邏輯上有什么內(nèi)涵變化呢?

首先我覺(jué)得，需求讓人群聚集，抱團(tuán)是天性。我們都知道，人類最開(kāi)始就是群居，抵御那些自然動(dòng)物，反抗惡劣的生活環(huán)境。抱團(tuán)是天性，它造就了社群的出現(xiàn)。

其次，照亮迷路的個(gè)體，當(dāng)因標(biāo)簽成為引導(dǎo)者的時(shí)候，就有了中心化。這時(shí)候的社群是一個(gè)中心化的階段。大家知道史上誕生的第一個(gè)英雄是誰(shuí)嗎?他為什么會(huì)誕生?1937年，當(dāng)時(shí)是比較黑暗動(dòng)蕩的時(shí)代，社會(huì)需要被拯救。一個(gè)正常人拯救不了世界，這時(shí)候，就需要一個(gè)非正常人(超人)來(lái)解救。

超人是什么?實(shí)際上就是一個(gè)標(biāo)簽，就是照亮迷路的個(gè)體，就是那一盞燈。所有對(duì)世界不滿的人，希望被拯救了，所以超人就橫空出世了。這就是因標(biāo)簽成為引導(dǎo)者。這時(shí)候，是不是說(shuō)社群是圍繞超人來(lái)建立的呢?不是，它是圍繞超人形象來(lái)建立的社群。標(biāo)簽是否能陪伴社群走到最后呢?我認(rèn)為是不可能的。社群在發(fā)展的時(shí)候，它最后肯定不能依靠于一個(gè)標(biāo)簽。因?yàn)樗L(fēng)險(xiǎn)很大，也不具備擴(kuò)大化的價(jià)值。

這時(shí)候，就要完成這樣一件事情，去中心化。讓社群成為系統(tǒng)，品牌化凝聚領(lǐng)域價(jià)值。大部分群做到去中心化階段，我認(rèn)為已經(jīng)可以了。只有極少數(shù)社群做到這一步，叫潛意識(shí)化。用情懷來(lái)引導(dǎo)心智模式，心智管理塑造偉大社群。

社群的品牌化管理

說(shuō)到社群的品牌化管理，其實(shí)我認(rèn)為核心的就是三個(gè)核。

第一步，DNA解析;

凱文·凱利的《失控》一書(shū)說(shuō)過(guò)，我們應(yīng)該用生物學(xué)，而不是機(jī)械學(xué)的角度去看待這個(gè)世界。在《必然》一書(shū)中，也提出了“基因，決定一切”。的觀點(diǎn)。小到個(gè)人，大到社群，都是這樣的。DNA決定人，組織，品牌的一切。對(duì)社群進(jìn)行梳理，分析其DNA內(nèi)核，將社群內(nèi)外的用戶個(gè)體需求進(jìn)行排列，得出社群品牌DNA的序列，也就是社群的定位。基于DNA為社群提煉核心標(biāo)識(shí)，DNA是在標(biāo)簽基礎(chǔ)上做提煉，標(biāo)識(shí)達(dá)標(biāo)共同的價(jià)值觀。

第二步，系統(tǒng)建立;

社群只是個(gè)人，最開(kāi)始只是個(gè)細(xì)胞組成的胚胎。最后是如何長(zhǎng)出了這樣一個(gè)人?是通過(guò)細(xì)胞、組織、器官還有系統(tǒng)的辨別。整個(gè)系統(tǒng)建立是個(gè)對(duì)社群進(jìn)行多元切割的過(guò)程。根據(jù)社群的特性進(jìn)行分層管理，每一層的凝聚核心與整個(gè)社群貫通。為社群創(chuàng)造共同的習(xí)慣，包括視、聽(tīng)、用、感，用習(xí)慣承載價(jià)值表達(dá)，在習(xí)慣里培育共性認(rèn)知，社群內(nèi)使中心人物和標(biāo)簽降維，演變成可享受的實(shí)體，創(chuàng)造IP雛形。

從標(biāo)簽化到品牌化，這一過(guò)程就是讓每個(gè)人在社群中養(yǎng)成習(xí)慣。如果我來(lái)到一個(gè)地方，知道進(jìn)來(lái)之后需要做什么，在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)都該做什么，我自然而然就會(huì)變成習(xí)慣。所有做社群經(jīng)濟(jì)的，最后都會(huì)去做用戶習(xí)慣，比如：羅輯思維，十點(diǎn)讀書(shū)。一旦用戶對(duì)社群已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，就會(huì)產(chǎn)生依賴感。

第三步，心智引導(dǎo)。

理性主宰所有非關(guān)鍵時(shí)刻，感性影響重要決定。社群的根本凝聚力就是情懷的共鳴。商業(yè)，也是一種情懷，用共同的教育價(jià)值觀梳理，一起的經(jīng)歷，參與的故事，成就共同的心智模式。所以，用參與的東西，去培養(yǎng)用戶的心智，最后用戶就會(huì)產(chǎn)生和你一樣的判斷。情懷不是錢，卻最值錢。

時(shí)代的社群

這個(gè)時(shí)代，什么最缺?很多人會(huì)說(shuō)錢。但是，人最核心的還是知識(shí)，學(xué)習(xí)是永恒的話題，不管是學(xué)什么。如果說(shuō)學(xué)習(xí)是我們共同要面對(duì)的，那么和誰(shuí)一起學(xué)習(xí)就是很重要的問(wèn)題。我們能學(xué)到多少東西，往往不是老師在臺(tái)上講得有多好，也不是你在下面記了多少，而是你生活中經(jīng)歷多少，以及你即將去經(jīng)歷多少。這一過(guò)程中，誰(shuí)在影響你的經(jīng)歷?和你一起學(xué)習(xí)的人，同伴。

最后這個(gè)時(shí)間，我想說(shuō)，“同”是共同體社區(qū)的精髓，同知同行，共生共長(zhǎng)，我們從同學(xué)到同伴到同袍到同仁到同胞，這是一個(gè)完整的鏈條，也是共同體存在的意義。