最近比較納悶。

一個要好的朋友跟我說要離開互聯(lián)網(wǎng)圈子一段時間，理由是作為一個運(yùn)營，跟過的很多產(chǎn)品一個都沒成功過，感覺自己沒有拿得出手的項(xiàng)目，年后找工作也不是很理想。于是開始懷疑自己當(dāng)時的選擇，可能不適合做運(yùn)營，不知該何去何從。

這位哥們，5年前畢業(yè)決心投身互聯(lián)網(wǎng)，跟人合伙做了幾個風(fēng)口上的項(xiàng)目，比如直播、短視頻、人工智能等，其中他負(fù)責(zé)運(yùn)營這塊，一路打拼，常常跟著兄弟們加班熬夜趕項(xiàng)目，但最終錢燒完了，項(xiàng)目也完了。

一路走來，他過得沒有別人瀟灑，但也不算過得磕磕絆絆，養(yǎng)了一只狗，談了一個女票，沒存款，買不起房，準(zhǔn)備辭職去日本窮游后裸婚。

這是他的迷茫，也是很多運(yùn)營從業(yè)者所焦慮的。從沒運(yùn)營過成功產(chǎn)品，比如微信、網(wǎng)易云音樂、知乎等，想過去BAT看看卻進(jìn)不去，想轉(zhuǎn)崗又沒有勇氣。

如果你是一個沒跟過成功產(chǎn)品的運(yùn)營，那該何去何從？

1.認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)品失敗是常態(tài)。

一個成功的產(chǎn)品，講究天時地利人和。如果運(yùn)氣差一點(diǎn)，時間錯一點(diǎn)，有更靠譜的團(tuán)隊(duì)，結(jié)局可能都會大不同。

聽Keso說過一句話：“ 我們還談到騰訊做了大量產(chǎn)品，既無意義，又在市場上樹立太多敵人。那為什么還要做這么多產(chǎn)品？

馬化騰的意思是騰訊已經(jīng)這么大了，上萬工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、這么多年輕人，閑著也是閑著。何不去練練手，做得成當(dāng)然好，做不成也沒什么損失。在微信出來之前，馬化騰一直是挺沒有安全感的人?！?/p>

仔細(xì)想想，騰訊內(nèi)部每年都會做大量新產(chǎn)品，但能成功的產(chǎn)品少之又少，大部分項(xiàng)目組在數(shù)據(jù)不好的情況下會得不到支持，從而走向沒落。舉個栗子，去年貪吃蛇大作戰(zhàn)、球球大作戰(zhàn)等休閑手游火起來的時候，騰訊游戲也出了幾款類似的游戲，可最終也沒能成功。

2016是直播的風(fēng)口，我見過太多直播產(chǎn)品消失，有些還僅僅存活了1個月。我也體會到項(xiàng)目被砍的心痛，也曾無奈過。但你要相信，大部分人和你一樣，運(yùn)營的產(chǎn)品都不溫不火。

2.產(chǎn)品不行，運(yùn)營補(bǔ)上

王興在飯否段子很有意思：技術(shù)不行產(chǎn)品補(bǔ)，產(chǎn)品不行運(yùn)營補(bǔ)，運(yùn)營不行補(bǔ)貼補(bǔ)，補(bǔ)貼補(bǔ)完就走人。如果你的產(chǎn)品不行，那你該認(rèn)真想想，你要為產(chǎn)品補(bǔ)什么？

特別是創(chuàng)業(yè)公司，常常面臨著這樣一種情況，資源不夠，技術(shù)欠缺，開發(fā)進(jìn)度慢，導(dǎo)致迭代慢，產(chǎn)品體驗(yàn)差。

作為一個優(yōu)秀的運(yùn)營，如果你能幫產(chǎn)品為用戶爭取時間，在資源有限的情況下將工作做到極致，想各種方法來拉新和促活，讓團(tuán)隊(duì)因你而有那么點(diǎn)點(diǎn)不同。那么，我相信你將變得越來越有價值。

在面試的時候，面試官不會因?yàn)槟阍谀硞€成功項(xiàng)目呆過而錄用你，更看重的是你在這個項(xiàng)目做了什么，承擔(dān)了怎樣的角色，做了哪些貢獻(xiàn)。畢竟有些牛逼，是平臺帶給你的，離開了平臺，你又剩下什么真材實(shí)料。

所以，停止抱怨吧，試圖去做改變。與其抱怨產(chǎn)品不行，老板不給錢，不如認(rèn)真做幾件能代表自己運(yùn)營能力的案例出來，對你對團(tuán)隊(duì)都有很大的幫助。

3.提升解決問題的能力

對于產(chǎn)品運(yùn)營的好壞判斷，身邊很多人都有個一致的觀點(diǎn)，那就是解決問題的能力。解決用戶問題的能力，解決老板擬定的kpi的能力，解決沒資源陷入困境的能力，解決團(tuán)隊(duì)存在問題的能力等。

產(chǎn)品不成功，應(yīng)該是遇到一個又一個的問題，就更考驗(yàn)?zāi)憬鉀Q問題的能力。附帶一份反省清單，這是我曾在一個創(chuàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目中常思考的幾個點(diǎn)。

產(chǎn)品的定位是什么？請用一句話說明

產(chǎn)品要解決什么用戶痛點(diǎn)？

你了解目標(biāo)用戶嗎？產(chǎn)品是否能得到他們的認(rèn)可？

市面有哪些競品，有哪些地方做的不好？

如何制定運(yùn)營規(guī)劃將產(chǎn)品推向市場？

為什么我們適合做這個產(chǎn)品？產(chǎn)品有什么優(yōu)勢能在競爭中取勝。

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和交互是否人性化，用戶能起來是否容易？

產(chǎn)品的反饋有哪些能用，哪些不要聽？反饋建議背后的核心需求本質(zhì)是什么。

產(chǎn)品有哪些微創(chuàng)新點(diǎn)？能否用新方法或新技術(shù)來解決用戶的痛點(diǎn)。

4.運(yùn)營是一種思維

除了運(yùn)營工作上的產(chǎn)品，生活中仍有很多產(chǎn)品可選擇。

比如，在知乎變現(xiàn)風(fēng)口，利用粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn)。你可以運(yùn)營自己的公眾號，定期輸出你對運(yùn)營的思考和見解。你也可以運(yùn)營自己的小密圈，曾也有人15天圈了50萬元的案例。你也可以開知乎live，分享自己所擅長的領(lǐng)域。

比如，在直播風(fēng)口上，開一檔有趣的直播間，通過創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容來吸引用戶，抓熱點(diǎn)來制造噱頭，給直播間用戶創(chuàng)造驚喜，跟20%土豪做朋友讓他們打賞更多禮物，發(fā)展線下關(guān)系等，無不體現(xiàn)運(yùn)營的核心：拉新，留存和轉(zhuǎn)化。

所以，請嘗試去找到屬于自己的第二個產(chǎn)品，想想自己喜歡以及擅長的事，試著把它當(dāng)做產(chǎn)品來運(yùn)營。你可能說工作那么忙，哪有時間去做這些事。

但這是【重要不緊急】的事兒，人與人之間的差別往往就在于這里。

5.有趣的事那么多

如果你覺得運(yùn)營很雜，如果你對自己運(yùn)營的產(chǎn)品不抱希望，如果你不想做運(yùn)營了，那就換份工作吧，同樣能活著很好。

我身邊不乏比我牛逼很多的人，有的畢業(yè)后去麥肯錫鍍金回來自己創(chuàng)業(yè)做投資，有的畢業(yè)后去BAT跟對了項(xiàng)目青云直上，有的畢業(yè)后專做自媒體月入十萬。每個人的選擇不同，帶來的成就也差異很大。

我有一個學(xué)長，是一個極其優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營，曾在谷歌，微信工作過。平日也很喜歡旅游，潛水，攝影，打高爾夫，且學(xué)了幾門外語。

前2年學(xué)長跟我說他不想做產(chǎn)品運(yùn)營了，發(fā)現(xiàn)自己不喜歡循規(guī)蹈矩的每天上班下班，想要去感受生活的美好。于是他辭職做起了自由攝影師，專借海外婚紗拍攝的高端項(xiàng)目，現(xiàn)在也有了自己的工作室。

平日里不是在巴黎就是在倫敦，馬爾代夫，紐約等美景，生活過得很滋潤且在全世界各處飛，每天都能領(lǐng)略到生活的無限美好，年收入還上升了5倍以上。

所以說，這個世界上有趣的事情那么多，不一定非要做運(yùn)營，你說是吧。

運(yùn)營不止眼前的茍且，還有詩和遠(yuǎn)方。

有一天我把這句作為了自己的公眾號簽名。

作者：Levin，前網(wǎng)易產(chǎn)品運(yùn)營，微信公眾號：運(yùn)營大作戰(zhàn)。

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